中新网深圳6月22日电 题：深圳龙岗“AI+政务”：让城市运行更聪明 民生服务更便捷 中新网记者 索有为 从“一杯咖啡办成事”的企业专享服务，到“龙小二”城市治理智能体的全域智治；从98%的热线接通率，到95%以上的智能审批准确率……近日，深圳市龙岗区携手华为正式发布“政务服务全球样板点”，标志着龙岗以“All in AI”战略驱动城市治理现代化的探索，为数字化赋能高质量发展提供了前沿样本。
“以前填表最怕填错被退回，现在边填边审、实时提醒，材料基本一次就能过。
”龙岗区某企业办事人员的感受，道出了AI赋能下的政务服务之变。
近年来，龙岗政务服务锚定“高效办成一件事”目标，推出“商圈开业一件事”、深莞“跨域医保服务一件事”等特色集成服务。
而AI的深度融入，让“好办、易办、快办”成为常态。
依托AI大模型构建的智能客服体系，深度整合热线、窗口及自助服务资源，实现多渠道协同响应。
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